المنتجات الرقمية
نصمّم ونبني منتجات رقمية تبدأ من احتياج حقيقي، ونطوّرها مع مستخدميها من الفكرة حتى الإطلاق وما بعده.
الأثر
نبدأ بفهم احتياج المستخدم والهدف الذي تريد الجهة تحقيقه. ثم نحوّل الفكرة إلى نموذج أولي ونختبره مع المستخدمين قبل تطوير المنتج. نعمل على التصميم والتقنية بالتوازي، حتى يصبح المنتج سهل الاستخدام وقابلًا للتطوير مع الوقت. وبعد الإطلاق، نتابع بيانات الاستخدام وملاحظات المستخدمين، ونحدّد منها التحسينات التالية.
نمو معدلات الاستخدام
ارتفاع معدلات التحويل
تقليل عبء العمل
اكتشاف وتنفيذ وتوسع
نحوّل الفكرة إلى منتج جاهز للاستخدام
نختبر الفكرة مبكرًا، ونصمّم تجربة الاستخدام، ثم نطوّر المنتج على أساس تقني واضح يسهّل تشغيله وتحسينه مع الوقت.
الأثر على الأعمال
نتائج تبدأ قبل الإطلاق وتستمر بعده
01
إطلاق أسرع
نرتّب أولويات التطوير منذ البداية، وتساعد المكونات القابلة لإعادة الاستخدام على تسريع التنفيذ وإصدار التحديثات.
02
مخاطر أقل
تختبر النماذج الأولية حاجة المستخدم وجدوى الفكرة قبل بدء التطوير الكامل، فتتضح الأولويات وحجم الاستثمار المطلوب.
03
نمو أقوى
توجّه بيانات الاستخدام قرارات التحسين بعد الإطلاق، بما يزيد استخدام المنتج ويدعم الاحتفاظ بالمستخدمين.
منهجيتنا
معك في كل خطوة
أربع مراحل واضحة ننتقل فيها معًا من فهم الوضع الحالي إلى أثر مستدام يتوسّع مع جهتك.
نحدد الفرصة
01
الاستكشاف
نفهم المشكلة ونتأكد من حاجة المستخدم، ثم نحدد الفرص الأهم.
نتحدث مع أصحاب المصلحة والمستخدمين، ونراجع البيانات والسوق لفهم المشكلة كما هي. ثم نختبر الفكرة مبكرًا ونقدّر حجم الفرصة، حتى تتضح الأولويات ومعايير نجاح المنتج.
تحديد المشكلة
الفرضيات ومؤشرات الأداء
دراسة السوق
اختبار الفكرة مع المستخدمين
نحدد ما سنبنيه
02
التخطيط
نحوّل الفكرة إلى خطة واضحة تحدد نطاق المنتج وأولوياته.
نحدّد المستخدمين الرئيسيين وما يحتاجونه، ونختار المزايا التي يبدأ بها المنتج. كما نوضّح المتطلبات التقنية والبيانات اللازمة، ونرتّب مراحل التطوير والإطلاق، حتى يعرف كل طرف ما الذي سينفّذ ومتى.
رؤية المنتج ومعايير النجاح
قائمة أولويات التطوير
البنية التقنية
خطة الإطلاق
نبني بثقة
03
التنفيذ
نطوّر المنتج على مراحل قصيرة، ونراجع الجودة مع كل إصدار.
يعمل التصميم والتطوير والاختبار معًا من بداية كل مرحلة. نطلق نسخة قابلة للاستخدام، ونتابع أداءها، ونعالج الملاحظات في الإصدار التالي. وتبقى متطلبات الأمان وإمكانية الوصول جزءًا من العمل طوال فترة التطوير.
خطة الإصدارات
فحص الجودة
إعداد تحليلات الاستخدام
التحكم في إطلاق المزايا
نطوّر المنتج بعد الإطلاق
04
النمو
نحسّن المنتج ونضيف ما يحتاجه المستخدم وفق بيانات الاستخدام.
عد الإطلاق، نتابع استخدام المنتج ونعرف أين يتوقف المستخدم وأين يعود. نجرّب تحسينات محددة على الرحلة والرسائل، ونقيس أثرها على الاستخدام والاحتفاظ. كما نراجع التقنية والتكلفة وخطط التشغيل قبل دخول أسواق أو قنوات جديدة.
تحليل شرائح المستخدمين
رسائل المستخدمين خلال الرحلة
مراجعة تكلفة التشغيل
خطة للتوسع
الأساليب والأدوات
أدوات لاتخاذ قرارات أفضل في كل مرحلة من المنتج
نستخدم هذه الأدوات لتقييم الفرصة، وتحديد ما يستحق البناء، وتنظيم التطوير والإطلاق. وبعد وصول المنتج إلى المستخدمين، تساعدنا بيانات الاستخدام على تحسينه وتحديد الخطوة التالية.
رؤية المنتج
تقييم الفرصة
دراسة جدوى أولية
مؤشر النجاح الرئيسي
إطار الأهداف ومؤشرات الأداء
وثيقة متطلبات المنتج
المزايا الرئيسية وقصص المستخدم
معايير قبول المزايا
مخطّط البنية التقنية
مواصفات واجهات البرمجة
نموذج البيانات وهيكلها
حدود الأداء المستهدفة
آلية التطوير والنشر المستمر
خطة الإصدار والإطلاق
خطة إطلاق المزايا تدريجيًا
خطة قياس استخدام المنتج
متابعة الأداء ولوحات القياس
خطة تطوير المنتج والقدرة التنفيذية
خطة التحسين بعد الإطلاق
خيارات نموذج العمل
تجربة التسعير
خطة نسخة أولية مدعومة يدويًا
خطة أولية لدخول السوق
خطة التطبيق التجريبي
ماذا عن الأمن والخصوصية؟
بنية آمنة، وصلاحيات وصول في أضيق الحدود، وتشفير، وسجلات تدقيق، وخصوصية مدمجة في التصميم من البداية.
هل تدعمون العربية والتوطين؟
نعم، تصميم من اليمين إلى اليسار، ومسارات للترجمة، وتهيئة المحتوى والصيغ والبحث للغات المختلفة.
كيف تقيسون النجاح؟
بمؤشرات للتبنّي والتفعيل والتحويل والاحتفاظ والأداء وتكلفة الخدمة، تُعرض على لوحات متابعة.
هل يمكنكم التكامل مع أنظمتنا؟
نعم، نطوّر بنهج يبدأ بواجهات البرمجة، بعقود موثّقة وبيئات اختبار آمنة للتكامل.
هل تسلّموننا الشيفرة المصدرية؟
نعم، نسلّم الشيفرة المصدرية والتوثيق وأدلة التشغيل ومسارات الإطلاق المستمر وننقل ملكيتها إليكم.
هل تعملون مع فريقنا الداخلي؟
بالتأكيد، عبر نماذج تنفيذ مشترك، والعمل جنبًا إلى جنب، والتمكين لبناء القدرات الداخلية.
ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
نجري التجارب، ونحسّن مسارات التحويل، ونضيف الميزات، وندعم التشغيل عند الحاجة.
كيف تضبطون النطاق؟
بترتيب الأولويات وفق الأثر مقابل الجهد، ودورات عمل محدّدة المدة، وخارطة طريق حيّة تُراجَع بانتظام.
ما القطاعات التي تخدمونها؟
الحكومة والصحة والتعليم والمالية والاتصالات والخدمات اللوجستية والتجزئة والشركات الناشئة.
عرض جميع الأسئلة
شريكك في التصميم والابتكار
نرافقك في رحلة تطوير الخدمات والمنتجات وتجارب العملاء، من اكتشاف الفرص ومعالجة التحديات حتى الوصول إلى تجارب استثنائية تحقق أهدافك.
نشرة عزم إكس