استراتيجية التصميم
نساعد الجهات على تحديد اتجاهها الرقمي وترتيب أولوياتها، ثم نحولها إلى خطة واضحة قابلة للتنفيذ.
الأثر
نحوّل أهداف الجهة واحتياجات المستخدمين إلى توجه واضح للتصميم. نحدد المبادئ والأولويات، ونربط البحث بأنظمة التصميم وآليات الحوكمة، لتتخذ الفرق قرارات متسقة وتقدم تجربة موحدة عبر القنوات.
نظام تصميم أنشأناه
فريقًا وحّدنا عمله
جلسة تدريبية قدمناها
استراتيجية التصميم
استراتيجية محورها الإنسان وركيزتها المنظومة
نحوّل أهداف الجهة واحتياجات المستخدمين إلى مبادئ وأولويات توجه التصميم. ثم نضع نظام العمل الذي يوحّد القرارات بين الفرق، من نظام التصميم ومعايير الجودة إلى الحوكمة والمراجعة. فتظهر التجربة بصورة متسقة عبر القنوات، ويصبح التنفيذ أسرع وأوضح.
الأثر على الأعمال
وضوح أكبر في التنفيذ وتجربة أكثر اتساقًا
01
تنفيذ أسرع
توحّد المبادئ والأنماط الجاهزة طريقة العمل، فتقل القرارات المتكررة وإعادة العمل، ويتحرك المنتج من التصميم إلى الإطلاق بوضوح أكبر.
02
جهد أقل
تخفف المكونات الموحدة على الفرق إعادة بناء الحلول نفسها، وتسهّل صيانة المنتج وتحديثه مع نموه وتعدد قنواته.
03
تجربة متسقة
تظهر العلامة بالطريقة نفسها عبر القنوات، ويتعامل المستخدم مع أنماط مألوفة تساعده على فهم المنتج واستخدامه بثقة.
منهجيتنا
معك في كل خطوة
أربع مراحل واضحة ننتقل فيها معًا من فهم الوضع الحالي إلى أثر مستدام يتوسّع مع جهتك.
نفهم الواقع والاحتياج
01
الاستكشاف
نجمع ما نحتاجه عن المستخدم والمنتج والجهة قبل تحديد الاتجاه.
نقابل أصحاب المصلحة، ونراجع البيانات والتجربة الحالية، ونقارنها بما يقدمه السوق. ثم نحدد أهم الاحتياجات والتحديات والفرص، ونتفق على ما يعنيه النجاح.
مقابلات أصحاب المصلحة
مراجعة البيانات
تقييم التجربة الحالية
مقارنة السوق
نحدد الاتجاه
02
التخطيط
نحوّل ما تعلمناه إلى أولويات ومبادئ واضحة للتصميم.
نرتب الفرص بحسب أثرها وإمكانية تنفيذها، ونحدد ما يجب البدء به وما يمكن تأجيله. كما نضع معايير النجاح، ومسؤوليات القرار، وخطة تساعد الفرق على التحرك بوضوح.
مبادئ التصميم
الأهداف ومؤشرات الأداء
مصفوفة الأولويات
نموذج الحوكمة
نبني نظام التصميم
03
البناء
نحوّل القرارات المتفق عليها إلى أدوات ومكونات تستخدمها الفرق يوميًا.
ننشئ أسس التصميم ومكتبة المكونات وطريقة توثيقها وتحديثها. ونوضح كيف تساهم الفرق في تطوير النظام، ليعمل المصممون والمطورون من مرجع واحد.
أسس التصميم
مكتبة المكوّنات
موقع التوثيق
آلية المساهمة
نطبق ونطوّر
04
التطبيق
نجرّب النظام مع الفرق، وندربهم على استخدامه، ثم نحسّنه مع الوقت.
نبدأ بتطبيق النظام على نطاق محدد، ونقيس أثره على سرعة العمل وجودته. ثم نعالج ما يظهر من ملاحظات، ونوسّع الاستخدام تدريجيًا مع استمرار التدريب والدعم.
ورش التدريب
الإصدارات التجريبية
لوحات مؤشرات الأداء
خطة التوسع
الأساليب والأدوات
أدوات تبني تصميمًا متّسقًا على نطاق واسع
نجمع البحث والتفكير المنظومي والحوكمة مع المنصات الحديثة، لنسرّع التسليم، ونضمن إتاحة الوصول والأداء، ونرسّخ التحسين المستمر عبر المنتجات والقنوات والفرق.
مبادئ التصميم
تطبيق الهوية على المنتج
الرؤية الموجّهة للتجربة
دليل استراتيجية المحتوى
أنماط التفاعل
معايير إتاحة الوصول
قائمة التحقّق من التصميم الشامل
إرشادات كتابة الواجهات
إطار التخصيص
خطة القياس ومؤشرات الأداء
تصنيف أحداث التحليلات
نقاط فحص الجودة وقوائم التحقّق
الحوكمة وصلاحيات القرار
نموذج المساهمة ومسار مراجعة التعديلات
دليل عمليات التصميم
خطة التحسين المستمر
خطة التوطين
هل تراعون إتاحة الوصول؟
نعم، بمعايير متوافقة مع المعايير الدولية لإتاحة الوصول، وعمليات تدقيق، وأنماط شاملة مدمجة في النظام.
ما الأدوات التي تستخدمونها؟
أدوات التصميم التعاوني، والتحليلات، ومنصات الاختبار، ومستودعات الشيفرة لإدارة إصدارات المكوّنات.
هل تعملون مع فريق الهوية لدينا؟
بالتأكيد، فخريطة انتقال الهوية إلى المنتج تحافظ على هويتكم وتتيح التوسّع الرقمي.
كيف تضمنون التبنّي؟
بالتدريب وأدلة العمل ونماذج المساهمة وإيقاع المراجعة، مع صلاحيات قرار واضحة ونقاط فحص للجودة.
هل يمكن أن يساهم المورّدون؟
نعم، عبر نموذج مساهمة محكوم، ومسار لمراجعة التعديلات، وقوائم تحقّق تحافظ على الجودة.
كيف يُقاس النجاح؟
بمؤشرات الأداء والأهداف والنتائج الرئيسية: الإكمال، والرضا والولاء، ودرجات إتاحة الوصول، والسرعة، والتحويل، وتكلفة الخدمة، والالتزام بالحوكمة.
هل تقدّمون الإرشاد؟
نعم، إرشاد عملي لفرق المنتج والتصميم والمحتوى والهندسة.
هل سيبطئنا ذلك في البداية؟
فترة تأسيس قصيرة يعقبها تسليم أسرع وأكثر موثوقية.
ما القطاعات التي تخدمونها؟
الحكومة والصحة والتعليم والمالية والاتصالات والخدمات اللوجستية والتجزئة.
عرض جميع الأسئلة
شريكك في التصميم والابتكار
نرافقك في رحلة تطوير الخدمات والمنتجات وتجارب العملاء، من اكتشاف الفرص ومعالجة التحديات حتى الوصول إلى تجارب استثنائية تحقق أهدافك.
نشرة عزم إكس